Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen, Widerrufsbelehrung, Umtausch & Erstattung

1. Allgemeine Informationen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Bralina zufrieden sind. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein oder Ihre Meinung geändert haben, können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen und die Ware zurücksenden.

2. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerruf bitte an:
Bralina e.U.
Ullmannstr. 1/18 1150 Wien Österreich
E-Mail: office@bralina.com
Telefon: +4367762704260

Sie können dafür unser Kontaktformular oder eine eigene Erklärung per E-Mail verwenden.

3. Rücksendung

Nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung senden wir Ihnen die Informationen zur Rücksendung zu.
Für Kundinnen und Kunden aus Deutschland steht eine deutsche Rücksendeadresse zur Verfügung, um den Rückversand zu erleichtern.

  • Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
  • Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurück.
  • Die Ware sollte ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein (inklusive Etiketten und Originalverpackung, falls vorhanden).

4. Erstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der retournierten Ware.

Die ursprünglichen Versandkosten werden – sofern Sie die gesamte Bestellung widerrufen haben – ebenfalls erstattet.
Bei Teilretouren werden die Versandkosten nicht erstattet.

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit leider nicht möglich.
Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Größe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 E-Mail: office@bralina.com
📞 Telefon: +4367762704260